Как действовать пассажирам после ДТП с автобусом: инструкция от эксперта по ЖКХ

Если вы стали свидетелем или участником аварии с рейсовым автобусом, первым делом зафиксируйте происшествие: вызовите скорую и ГИБДД. Сохраните номер автобуса, маршрут и данные водителя — это пригодится для оформления документов.

Куда обращаться за компенсацией

• К перевозчику — он отвечает за безопасность пассажиров. Требуйте акт о ДТП и справку о пострадавших.
• В страховую компанию — у перевозчика есть полис ОСГОП (обязательное страхование гражданской ответственности перевозчика). По нему выплачивают компенсацию за вред здоровью.
• В Роспотребнадзор — если перевозчик отказывается выполнять обязательства.

Пострадавшие могут рассчитывать на возмещение расходов на лечение, моральный вред и утраченный заработок. Соберите все чеки и медицинские заключения. Если пострадали дети — обязательно обратитесь в органы опеки для защиты их прав.