NewNewsCNews: 79% предпочитают живую речь вместо скриптов в колл-центрах
CNews сообщает, что 79% предпочитают живую речь вместо скриптов, и стандартные метрики колл-центров больше не работают.
▶PLAYSP · CH 0317.08.202611:09
CNews сообщает, что 79% предпочитают живую речь вместо скриптов, и стандартные метрики колл-центров больше не работают. Две трети россиян составляют первое впечатление о менеджере по его манере говорить во время телефонного звонка. Других деталей не приводится. Дальнейшие исследования не анонсированы.
Как мы это собрали
- Материал построен на 1 сообщении открытых источников — все перечислены ниже.
- У каждого утверждения указано, кто именно его сообщил.
- Расхождения между источниками показаны, а не сглажены.
- Прогнозов и оценок редакции в новостных материалах нет.
Источники
- 1 ·
17 августа в 10:35
Развитие темы
Свидание не дальше двух станций: Как работает зип-кодинг, что это за зверь и почему его любят зумеры17 августа в 08:00Бабаев предположил, почему Евгений Кузнецов не перешёл в минское «Динамо»16 августа в 13:45Политолог объяснил, почему Киев пытается создать «свой Анкоридж» вместо реальных переговоров15 августа в 11:18Исследователи выяснили, почему люди часто выбирают привычный вариант вместо лучшего14 августа в 19:18СМИ: разгром колл-центров мошенников на Украине грозит криминальной войной14 августа в 12:43Малому бизнесу одолжили через большой // Факторинговые компании предпочли работать с МСБ по агентской схеме14 августа в 00:00
Ещё в разделе «Происшествия»
ПроисшествияКорм в горле: «Лента» пожаловалась в ФАС на поставщика Royal Canin из-за дискриминации17 августа в 11:11ПроисшествияLe Monde: оппозиция раскритиковала Макрона за отпуск во время пожаров во Франции17 августа в 11:11ПроисшествияНа дорогах Калужской области пострадали 9 человек за сутки17 августа в 11:10ПроисшествияПрокуратура Башкирии добилась погашения долга перед газовой компанией17 августа в 11:10ПроисшествияДело о теракте возбуждено из-за атаки ВСУ на автобус в Запорожской области17 августа в 11:10ПроисшествияРоссия нанесла удар по Одессе17 августа в 11:09